Declaraciones de Política de Privacidad

Creemos en mantener la confianza y el respeto, entendemos que cada persona tiene sus propios límites y aclaraciones de privacidad. Por lo tanto, en Soloboleto hemos establecido como prioridad garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal de cada usuario. Este sitio web protege la privacidad de cada usuario que visita el sitio, así como los nombres comerciales asociados con él. También damos importancia a sus datos personales que comparte en el sitio web y estamos comprometidos a respetar su privacidad protegiendo su información personal de cualquier manera possible

1. Detalles de la información recolectada por nosotros y por qué: Por lo general, recibimos y guardamos la información que usted ingresa mientras utiliza el sitio web o la información que se nos brinda por parte de terceros. Esta información que comparte con nosotros solo se divulgará si realizamos nuestros deberes como agentes de viajes, haciendo y gestionando reservas de viajes en su nombre. Y esto incluye toda aquella información que pueda identificarlo. Algunas de las informaciones que podemos pedir o recolectar se enumeran a continuación:

a. Detalles personales y de contacto: Esto puede incluir la información por la cual los agentes de reservas o las aerolíneas pueden requerir ponerse en contacto con usted, como su dirección, teléfono, dirección de correo electrónico.

b. Número de pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad: Esta información es necesaria para reservar el vuelo en su nombre. Estos datos pueden ser requeridos por los hoteles si hacemos arreglos en su nombre.

c. Información de pago: Este tipo de información nunca se guarda en nuestro sitio web y se requiere si procede con su pago. La información que debe ingresar es el número de tarjeta, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el número de seguridad, etc.

d. En ocasiones, podemos solicitar información sobre requisitos dietéticos y problemas de salud, si los hay. Esto nos ayuda o ayuda al proveedor de servicios de viaje requerido a acomodar y hacer disponibles tales instalaciones que satisfagan a los usuarios.

e. Cualquier información que nos proporcione al completar un formulario o suscribirse a notificaciones nos ayudará a mantenerlo actualizado con nuestras últimas ofertas y productos.

f. Las grabaciones de llamadas también pueden utilizarse para la formación del personal y la comprobación de la calidad.

g. Al utilizar cualquier plataforma de redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram, el usuario queda obligado por la política de privacidad de sus respectivas plataformas de redes sociales que utiliza.

h. También recopilamos automáticamente información cada vez que visite nuestro sitio web. Este seguimiento implica la dirección IP, cookies, tendencias de actividad y muchas más. Al hacerlo, también nos da una idea de qué tipo de tráfico estamos atrayendo y si hemos cumplido con sus necesidades.

2. ¿Cómo recopilamos su información? No hay muchas formas en las que recopilamos sus datos. Por lo tanto, solo podemos recopilar sus datos cuando elige ingresar cualquier tipo de información en nuestro sitio web. Esto solo se puede hacer cuando ingresa y guarda su información personal cuando tiene alguna relación con nosotros. Entonces, su información puede ser recopilada de las siguientes fuentes:

La información que surge cuando compra o hace consultas sobre arreglos de viaje por correo electrónico, teléfono o sitio web. Cuando se suscribe para conocer nuestras ofertas con fines de marketing. (por ejemplo, boletines electrónicos) También cuando habla con nuestros representantes de atención al cliente. Cuando se registra para promociones o participa en competiciones.

Puede haber casos o circunstancias en los que podamos solicitar su información a cualquier tercero. Esto incluye cuando una persona realiza una reserva de viaje en su nombre para hacer sus arreglos de viaje. Sin embargo, el usuario dependerá del tercero para actuar en nombre de cualquier otro viajero en la reserva.

3. ¿Por qué utilizamos datos personales y cuál es la base para hacerlo?

3.1 Contractual

a. Si actuamos como agentes de viajes y hacemos una reserva de viaje en su nombre, requerimos su información. De lo contrario, no podremos confirmar su reserva.

b. La información personal y de contacto se utiliza para completar las reservas de viajes que realiza en el sitio web.

3.2 Interés legítimo

a. Se solicita información relacionada con las comunicaciones de marketing directo que nos ayuda a proporcionar productos y servicios relevantes, lo que también incluye decisiones sobre si ofrecer o no algún producto o servicio.

b. La información personal también puede ser utilizada para proporcionarle detalles de itinerario actualizados, administrar la reserva y ponerse en contacto con el servicio al cliente para cualquier guía.

c. La información personal también puede ser utilizada para enviarle actividades de marketing dirigidas, nuevas ofertas y productos o competencias. Estos pueden incluir información a través de correos electrónicos, mensajes de texto y mensajes de datos. Pero si no desea recibir dichas notificaciones, siempre puede detenerlas escribiéndonos.

3.3 Con tu consentimiento

a. Si necesitamos tu información en algunos casos específicos como la ubicación, la dirección IP, etc., te pediremos tu consentimiento para ello. Por ejemplo, si seleccionas una casilla para recibir boletines informativos por correo electrónico para notificarte, necesitaremos tu correo electrónico personal para comunicarnos contigo. Por lo tanto, necesitamos tu consentimiento para obtener tu información para tu uso personal.

4. ¿Quieres saber con quién compartimos tu información? Para ayudarte o brindarte asistencia, utilizamos tus datos para mantenerte actualizado. Si tienes curiosidad sobre quiénes requieren tu información y en qué casos, a continuación se discute.

a. Proveedores principales: estos incluyen aerolíneas para reservar vuelos, hoteles para alojar al viajero, empresas de alquiler de automóviles para el transporte, etc.

b. En segundo lugar, cualquier persona que realice una reserva de terceros en tu nombre. Estos también pueden incluir vendedores y proveedores independientes que proporcionan cualquier reserva o servicio en tu nombre.

c. Servicios de seguridad de terceros a medida que procedemos a ingresar detalles de pago como el procesamiento de tarjetas de crédito, análisis empresarial, etc. d. Según sea necesario y autorizado por la ley aplicable y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

e. Socios comerciales asociados con nosotros y que también han utilizado sus servicios mediante nuestro sitio web como medio de comunicación.

5. Aprende por cuánto tiempo guardamos tu información personal. a. soloboleto.com retendrá tu información durante el tiempo que sea necesario y razonablemente vital para los propósitos del sitio web.

b. Otra razón para guardar tu información es proteger nuestro sitio web de cualquier reclamo contractual, que generalmente puede ser por un período de 6 años.

c. El usuario no tiene que preocuparse, ya que los registros se mantienen de acuerdo con los requisitos legales y regulatorios.

6. ¡Divulgando sus derechos con el sitio web e información personal! Siempre es el derecho de cada individuo saber dónde se almacena y utiliza su información. Y aquí están la lista de derechos que puede conocer sobre su información personal.

a. Obtenga la confirmación de nosotros para procesar sus datos.

b. También tiene derecho a solicitar acceso a todos los datos personales que poseemos.

c. El usuario también puede comprobar si tiene derecho a que los datos sean modificados o inexactos o incompletos.

d. A solicitud del usuario, se eliminará su información personal si siente que no hay razón para continuar procesándola. Este también es el derecho del usuario. Y para ejercer cualquier derecho mencionado anteriormente, puede escribirnos a support@soloboleto.com proporcionando detalles e información adecuados.

7. ¡Direcciones IP! Cuando un usuario visita nuestro sitio web utilizando cualquier aplicación móvil o método de comunicación abierto, nuestros servidores registrarán datos sobre el dispositivo que está utilizando junto con la red con la que está conectado. Y esto puede incluir la dirección IP, cookies, etc.

Esta dirección IP se rastrea para recopilar otros datos como qué monitor o dispositivo se utiliza, la ubicación geográfica desde donde los clientes navegan y buscan información en el sitio web.

8. ¡Información recopilada por cookies y datos de sesión! Soloboleto realiza un seguimiento y utiliza cookies para determinar y personalizar su experiencia en el sitio web y las promociones que se muestran posiblemente. Estas cookies se almacenan en el sistema informático a través del navegador de Internet que está utilizando el usuario. Con la ayuda de las cookies, el usuario obtendrá un enfoque y servicios más amigables para el usuario que no serían posibles sin la configuración de las cookies.

Además de las cookies de primera parte mencionadas anteriormente, podemos utilizar servicios de análisis web de terceros anonimizados en nuestros sitios web y aplicaciones móviles, como Google Analytics. Los proveedores de análisis que administran estos servicios utilizan tecnologías como cookies para ayudarnos a analizar el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web y aplicaciones.

9. Cambios en esta Política de privacidad Con las actualizaciones diarias, también podemos actualizar nuestra política de privacidad en el futuro. Y, por lo tanto, le notificaremos sobre los cambios materiales en la política de privacidad enviándole un correo electrónico que nos ha proporcionado. También podemos notificarle mediante un aviso en el sitio web.

10. ¡Visita Nuestro Sitio Web desde Fuera de los Estados Unidos de América! Al utilizar o navegar por el sitio web desde fuera de los Estados Unidos de América, se le notificará que sus datos pueden ser transferidos, almacenados e incluso procesados en los Estados Unidos de América. Y la preservación y protección de los datos y otras leyes de los Estados Unidos de América y otros países a los que sus datos pueden o no ser transmitidos se incluyen en el país. Al utilizar nuestras funciones y servicios, autoriza y comprende plenamente que su información podría ser transferida a nuestras instalaciones y otros terceros.

11. Cómo Conectarse con Nosotros Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en: