Viajar en avión puede ser una forma interesante y conveniente de llegar a tu destino, pero también puede ser una experiencia estresante. Los retrasos, las cancelaciones y el equipaje perdido pueden causar frustración e inconvenientes. Como pasajero, tienes derechos que te protegen en estas situaciones, y es importante conocerlos. En este artículo, hablaremos sobre tus derechos al volar con Iberia Express y cómo reclamar compensación si es necesario.
¿Cuándo puedes reclamar compensación a Iberia Express?
Puedes reclamar compensación a Iberia Express si tu vuelo ha sido retrasado, cancelado o sobrevendido. Además, si se te ha denegado el embarque debido a sobresventa u otras razones, también puedes ser elegible para compensación. La cantidad de compensación a la que tienes derecho depende de la duración de tu vuelo y de la gravedad de la interrupción. Por ejemplo, si tu vuelo se retrasa más de tres horas, puedes tener derecho a hasta 600 euros en compensación.
¿Cuáles son tus derechos como pasajero?
Como pasajero, tienes derecho a ser informado de cualquier cambio en el horario de tu vuelo. Esto incluye ser notificado de cualquier retraso o cancelación lo antes posible. También tienes derecho a recibir asistencia si tu vuelo se retrasa por más de dos horas, incluyendo alimentos, bebidas y alojamiento si es necesario. Si tu vuelo se cancela o se retrasa por más de cinco horas, tienes derecho a elegir entre el reembolso de tu billete o la reubicación a tu destino final.
¿Cómo reclamar compensación a Iberia Express?
Si crees que tienes derecho a compensación de Iberia Express, primero debes contactar con la aerolínea para presentar una queja. Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o a través de su sitio web. Deberás proporcionar los detalles de tu vuelo y el motivo de tu reclamación. Si Iberia Express no responde o rechaza tu reclamación, puedes escalar el asunto contactando con el organismo nacional de cumplimiento en tu país o presentando una reclamación ante el Tribunal Europeo de Pequeñas Causas.
¿Qué hacer si se rechaza tu reclamación?
Si se rechaza tu reclamación, puedes buscar la ayuda de un experto legal o una organización de protección al consumidor. También puedes considerar presentar una queja ante el organismo regulador correspondiente de tu país o ante la Unión Europea.
Conclusión
Como pasajero, es importante conocer tus derechos al volar con Iberia Express. Si tu vuelo se interrumpe, puedes tener derecho a compensación según la ley de la Unión Europea. No olvides guardar toda tu información de vuelo y documentos, y contacta con la aerolínea lo antes posible para presentar tu reclamación. Con paciencia y conocimiento de tus derechos, puedes recibir la compensación que mereces.
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